海南航空举办民航广州地区2024“3·15”国际消费者权益日活动

（华娱网视广州消息 通讯员：王瑞 杨映娟）3月15日是国际消费者权益日，为进一步激发消费活力，提振旅客消费信心，切实提升民航服务品质，引导消费者合法维权，由民航中南地区管理局主办，海南航空承办的主题为“推动服务再升级 激发民航新活力”的“3·15”国际消费者权益日宣传活动在广州白云国际机场开展。

广州地区2024年“3·15”国际消费者权益日活动现场该活动由民航中南地区管理局主办、海南航空控股股份有限公司承办，广州市市场监督管理局、民航广东监管局、广州白云国际机场股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、九元航空有限公司、中国国际航空股份有限公司广东分公司、中国东方航空股份有限公司广东分公司、深圳航空有限责任公司广州分公司、浙江长龙航空有限公司中南分公司协办。

海南航空安全员开场表演3月15日上午9:30，海南航空安全员一套行云流水的技战术和武术动作展示拉开了活动的序幕，吸引了现场不少旅客的目光。海南航空安全员展现了出色的身体素质和格斗技能，高度的警惕性和敏锐的洞察力。也正因此，在航班飞行中，他们能够迅速识别和应对安全威胁，在紧急情况下迅速采取行动，保护旅客的生命安全，确保旅客的合法权益得到保障。

海南航空乘务员现场调制鸡尾酒随后，海南航空乘务员身着“海天祥云”制服现场调制公务舱特色鸡尾酒并邀请旅客品尝，充分展示了公务舱特色服务。“皇家基尔”“黄金海岸”“蓝色海岸线”三款美酒，口感香醇甜美，色彩鲜明。

旅客积极参与现场知识问答现场活动中的两场知识竞猜互动环节，吸引了现场旅客热情参与。海南航空飞行员现场深入浅出地为旅客讲解竞答问题相关的专业航空安全知识，让旅客在轻松愉快的氛围中进一步了解民航乘机知识及消费者权益保护相关法规常识，海南航空还为抢答正确的旅客送上机模等精美小礼品，现场旅客表示，这样的活动既有趣、又有意义。

广州地区民航各单位现场提供咨询答疑此次宣传咨询活动同步在广州白云国际机场T1、T2 航站楼开展，现场共设20余张咨询台，海南航空向旅客推介“快线”产品、宠物进客舱、登机口升舱、飞行通等多样化服务产品，介绍民航局“话民航抽盲盒 讲故事赢机票”活动，听取旅客对改进民航服务工作的意见建议，现场受理和解答消费者的问题和咨询，推动消费者权益保护协同共治，共同营造良好的出行环境。